★嚴格選拔 來源清楚

    星光家政保姆來源：十堰市、襄樊市、宜昌市、孝感市等等地區。新到人員要填寫詳細的履歷表，要求由武漢市人或老員工對其進行擔保，星光家政工作人員會打電話到當地政府詢查有無此人，并給至少其兩個親戚打電話以詢查此人詳細情況,最后才準許建檔進入培訓期。

    ★專業培訓 正規體檢

    為了提高顧客對我們住家保姆的滿意程度，我們對新到人員都要進行系統培訓，包括：服務人員守則；從業心態；禮儀與道德；保潔要領；衣服洗滌和熨燙；家電的使用和保養；陪護老人；陪護病人；月嫂需知；怎樣帶小孩；安全知識；烹調知識等等。

    我們不但聘請了有經驗的專職老師，而且配備了家政服務專用教材、VCD光盤、實驗用具等等。只有經過培訓的保姆才能真正幫您從繁瑣的家務中解脫出來，真正做到讓您和您的家人安心、放心、稱心、省心。

    ★正規體檢 持證上崗

    凡是顧客所請服務人員，均要到市級以上醫院做正規體檢，一般體檢項有：乙肝（兩對半）、甲肝、皮膚病、婦科病、狐臭等等，并要每年進行復查。

    服務人員進入顧客家中應持有：身份證、健康證、上崗證。

    ★統一管理 不滿就換

    星光家政公司制定了嚴格的規章管理制度，并對每一個家庭制定符合此家庭生活習慣的具體操作程序。

    我們不單要進行崗前培訓，還要做好上崗督導、定期回公司學習。對表現好，用戶滿意度高的服務人員進行獎勵和表彰。對表現不好的服務人員進行教育、處罰，情節嚴重者馬上辭退，并從此進入武漢家政聯盟黑名單，使其不能再次從事家政服務工作。

    請保姆難，請稱心的保姆難上加難。這是每一個顧客心中真切的體驗。為此我們公司在服務合同中明確規定：顧客可以隨意調換服務員，直到滿意為止。公司不收取任何費用。