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住家保姆 |
★嚴格選拔 來源清楚 星光家政保姆來源:十堰市、襄樊市、宜昌市、孝感市等等地區。新到人員要填寫詳細的履歷表,要求由武漢市人或老員工對其進行擔保,星光家政工作人員會打電話到當地政府詢查有無此人,并給至少其兩個親戚打電話以詢查此人詳細情況,最后才準許建檔進入培訓期。 ★專業培訓 正規體檢 為了提高顧客對我們住家保姆的滿意程度,我們對新到人員都要進行系統培訓,包括:服務人員守則;從業心態;禮儀與道德;保潔要領;衣服洗滌和熨燙;家電的使用和保養;陪護老人;陪護病人;月嫂需知;怎樣帶小孩;安全知識;烹調知識等等。 我們不但聘請了有經驗的專職老師,而且配備了家政服務專用教材、VCD光盤、實驗用具等等。只有經過培訓的保姆才能真正幫您從繁瑣的家務中解脫出來,真正做到讓您和您的家人安心、放心、稱心、省心。 ★正規體檢 持證上崗 凡是顧客所請服務人員,均要到市級以上醫院做正規體檢,一般體檢項有:乙肝(兩對半)、甲肝、皮膚病、婦科病、狐臭等等,并要每年進行復查。 服務人員進入顧客家中應持有:身份證、健康證、上崗證。 ★統一管理 不滿就換 星光家政公司制定了嚴格的規章管理制度,并對每一個家庭制定符合此家庭生活習慣的具體操作程序。 我們不單要進行崗前培訓,還要做好上崗督導、定期回公司學習。對表現好,用戶滿意度高的服務人員進行獎勵和表彰。對表現不好的服務人員進行教育、處罰,情節嚴重者馬上辭退,并從此進入武漢家政聯盟黑名單,使其不能再次從事家政服務工作。 請保姆難,請稱心的保姆難上加難。這是每一個顧客心中真切的體驗。為此我們公司在服務合同中明確規定:顧客可以隨意調換服務員,直到滿意為止。公司不收取任何費用。 |
信息編輯:貴陽愛心月嫂服務中心 更新時間:2013/01/18 字號:大 中 小 |
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